POLÍTICAS DA ORLANDO ADVENTURE TOURS
INGRESSOS
CONDIÇÕES DE USO
- O ingresso é válido somente na data e horário impressos no bilhete eletrônico.
- Os passageiros deverão portar documento de identificação válido e impressão do bilhete eletrônico (confirmação via e-mail) no momento do embarque.
- O nome do titular do bilhete eletrônico deverá corresponder ao nome do titular do serviço.
- Os passageiros deverão chegar 30 minutos antes da hora de partida, caso contrário o assento poderá ser vendido a terceiros.
NÃO REEMBOLSÁVEL
Por favor, verifique cuidadosamente as informações de programação selecionadas antes do check-out, as compras de ingressos são definitivas e não são reembolsáveis ou alteráveis.
As transações duplicadas também não são reembolsáveis, pois as transações duplicadas impedem que outros clientes comprem ingressos. Não haverá reembolso ou reagendamento de quaisquer serviços não utilizados ou parcialmente utilizados.
BILHETE E CONFIRMAÇÃO
Imediatamente após o check-out com sucesso, o cliente receberá uma confirmação do pedido e e-Tickets por e-mail
RESPONSABILIDADE
CRONOGRAMAS E OPERAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Serão feitos todos os esforços para operar de acordo com os cronogramas publicados. Às vezes, as circunstâncias se desenvolvem além do nosso controle, como atrasos mecânicos, climáticos ou de trânsito e, portanto, as empresas de ônibus não podem se responsabilizar por erros nos horários, inconveniências ou danos resultantes de atrasos nos ônibus. As conexões não podem ser garantidas e os horários estão sujeitos a alterações. A Orlando Adventure Tours se esforçará para transportar você e sua bagagem com rapidez razoável, mas os horários indicados nos horários ou em outros lugares não são garantidos e não fazem parte deste contrato.
A Orlando Adventure Tours poderá, sem aviso prévio, substituir transportadoras alternativas e, se necessário, poderá alterar ou omitir os locais de parada indicados no bilhete. Os horários estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Orlando Adventure Tours não se responsabiliza pela falha em fazer conexões ou operar qualquer veículo de acordo com o horário ou por alteração no horário de qualquer veículo. Sob nenhuma circunstância a Orlando Adventure Tours será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais decorrentes do acima exposto.
CAUSA DE FORÇA MAIOR
A Orlando Adventure Tours poderá, em caso de força maior, sem aviso prévio, cancelar, rescindir, desviar, adiar ou atrasar qualquer serviço de transporte ou direito de transporte ou reserva de acomodações de trânsito sem responsabilidade, exceto para emitir um reembolso involuntário. O reembolso involuntário será feito na forma original de pagamento, de acordo com as regras de reembolso involuntário para qualquer parte não utilizada do bilhete.
A Orlando Adventure Tours também se reserva o direito de determinar se qualquer saída ou chegada deverá ser feita sem qualquer responsabilidade, exceto o reembolso involuntário acima mencionado. Evento de Força Maior Significa: Qualquer condição além do controle da Orlando Adventure Tours, incluindo, mas sem limitação, condições meteorológicas, casos fortuitos, tumultos, comoção civil, guerras, hostilidades, distúrbios ou condições instáveis - reais ameaçadas ou relatadas, ou qualquer regulamentação governamental, ou qualquer fato não razoavelmente previsto, antecipado ou previsto pela Orlando Adventure Tours.
O REEMBOLSO SERÁ CONCEDIDO PARA CANCELAMENTOS DE ÔNIBUS
A Orlando Adventure Tours reserva-se o direito de cancelar os ônibus devido ao clima, trânsito ou condições do ônibus. O REEMBOLSO SERÁ CONCEDIDO.
HORÁRIOS E REQUISITOS DE CHECK-IN
- Os clientes deverão cumprir os requisitos mínimos de check-in para manterem os seus lugares no autocarro. O cliente deve apresentar um documento de identificação governamental válido no check-in.
- As reservas e os assentos estão sujeitos a cancelamento, a menos que você tenha feito o check-in (obtido um cartão de embarque) pelo menos 30 minutos antes da partida programada.
- Saídas de outros locais deverá estar presente pelo menos 15 minutos antes do horário de partida programado, para manter sua reserva e assento. A Orlando Adventure Tours não garante o fornecimento de nenhum assento específico no ônibus.
PASSAGEIROS
ACEITAÇÃO DE PASSAGEIROS
A Orlando Adventure Tours pode recusar-se a transportá-lo ou retirá-lo do veículo em viagem a qualquer momento, por um ou vários motivos, incluindo, entre outros, os seguintes:
- Ação necessária ou aconselhável devido ao clima ou outras condições fora do controle da Orlando Adventure Tours.
- Recusa em apresentar identificação positiva mediante solicitação:
Sua conduta é desordeira, abusiva ou violenta, ou parece estar embriagado ou sob a influência de drogas, ou tenta interferir com o motorista ou comissário de bordo, ou se recusa a obedecer às instruções do motorista ou comissário, ou tem um odor ofensivo não causado por portador de deficiência ou doença, ou vestido de maneira que possa causar desconforto ou ofensa a outros passageiros, ou estar descalço, ou praticar qualquer ação, voluntária ou involuntária, que possa comprometer a segurança do veículo ou de qualquer um de seus ocupantes.
Se tal ocorrer, o passageiro não terá direito ao reembolso.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Animais de estimação são proibidos.
DISPOSITIVOS ELÉTRICOS A BORDO
Telefones celulares e outros dispositivos elétricos a bordo são “limitados” com respeito e cortesia aos outros passageiros.
FUMAR
É PROIBIDO em todos os veículos pertencentes e operados pela Orlando Adventure Tours. Alguns hotéis permitem fumar apenas em áreas designadas. Para mais detalhes, entre em contato diretamente com o hotel.
MENOR VIAJANTE (MENOS DE 18 ANOS)
Bebês até 2 anos viajam gratuitamente no colo do adulto pagante. Crianças maiores de 2 anos devem viajar em assento adquirido. Crianças de 8 a 15 anos serão aceitas para transporte quando acompanhadas por passageiro com pelo menos 16 anos de idade. Crianças desacompanhadas menores de 8 anos não serão aceitas em hipótese alguma. Nenhum menor desacompanhado é permitido em pacotes de viagem.